谁是下一个Anker,中国品牌出海该如何把握先机?
刀法研究所是专门聚焦新消费与新营销的赋能平台,我们洞察新消费品牌、总结营销方法论,成就中国好品牌。
迅猛发展的跨境电商,正迎来新的行业格局。
疫情后的新常态颠覆了全球消费心理和行为,也提供了更多新业态、新模式的机会。5月10日,第五届全球跨境电商高峰会隆重发布了《中国跨境电商发展报告(2021)》,从制度层面展现了对跨境电商发展前景的信心与保障。
巨大的时代机遇下,中国出海品牌要在时代机遇中找准定位,沉淀长期价值,需要想透哪些问题?
基于上述话题,谷歌大客户部电商行业总监刘大伟曾在刀法的轻分享中指出,品牌出海仍处于初始阶段,中国品牌若能利用自身优势,疏通定位和战略路径,则有很大机会成为超级品牌。
刘大伟曾在2010年负责亚马逊中国的电商方面业务,后加入谷歌电商部门,助力中国品牌出海。他将从个人思考和Google平台研究的角度出发,剖析以下关键问题:
1、全球视野下,品牌出海处于什么阶段?
2、跨境电商目前的潜力赛道有哪些?
3、品牌出海前需要想透哪些问题?
4、DTC独立站出海的三大要素是什么?
刀法研究所(ID:DigipontClub)对本场轻分享的精彩内容做了部分摘录,希望能为各位营销人与操盘手带来帮助。
01
全球电商出海的发展历程和主要类型
2020年由于疫情,全球消费者越来越依赖于线上购买,欧美发达国家的电商渗透率在2020年一年内翻倍,相当于过去5年的总和,电商市场的需求正陡然增长。
然而,在线上购物需求快速增长的同时,供给侧却没能快速地响应。相较于国内,海外传统零售产业链成熟,海外电商的创业者又不多,本土供应链有限,导致海外电商中主要是几个传统零售商占居鳌头,整体发展较为缓慢,这就给跨境电商带来非常大的红利。
从下图可以看到,去年大部分发达国家的电商增长都在15%以上。
其实综合看来,整个零售市场是呈现一个下跌状况的;可电商这个市场情况却比较乐观,这说明需求端有很大的红利。
在进一步讲海外市场前,我想先跟大家梳理一下跨境电商出海史,希望大家能挖掘一些可参考的点,同时以史为鉴,看看有哪些坑可以避开。
跨境电商出海史我总结成以下5个阶段:
1、原始积累阶段
十几年前,做跨境电商主要是利用搜索引擎的免费流量来做生意。
彼时的流量可以免费获得,竞争也不激烈,很多跨境电商的头部玩家在这个阶段完成了原始积累。
2、eBay阶段
亚马逊还没有做全球市场时,eBay是C2C最早的电商平台。eBay较早进入了全球市场,吸引了很多懂英语的中国商家。
背靠供应链的优势,很多中国卖家依靠产品的低成本、高质量和SKU多等优势,逐渐成长为第一批eBay全球大卖家,以售卖3C电子产品为主。有些公司到现在还比较有名,甚至已经上市。
3、亚马逊阶段
跨境电商最大的一波增长,就来自于亚马逊的全球开店。2012年亚马逊全球开店开始正式拓展中国市场,到2020年中国商家在亚马逊贡献的GMV已达千亿美金规模。
这些商家主要分布在华南和江浙沪,以售卖标品为主,如3C电子,家居家具等,其中安克创新就是亚马逊的头部卖家。
它用了10年时间从0做起,到现在是亚马逊最成功的大卖家之一,公司也已经在国内科创板上市,市值大概是六七百亿人民币。尤其是在充电宝领域,安克在海外可以称得上是头部品牌。
4、独立站阶段
不论是eBay还是亚马逊,都是商家售卖的模式,但在出海这个领域,还有另一种独立站模式。中国没有这个形态,所以大家会相对陌生,但它其实是出海中非常重要的一个赛道。
所谓独立站模式,就是品牌通过自有网站、APP直接把商品售卖给消费者,品牌方自主负责流量购买和用户运营,用户数据直接沉淀到自己的后台。
独立站主要销售非标类产品,比如:服装、鞋靴、美妆家居、假发、婚纱礼服。
最早通过独立站出海的是婚纱礼服、假发这两种品类。在欧美市场中,即便是最低端的礼服,也要在500美金左右,是大部分人婚礼中一笔昂贵的支出。
但其实在大洋彼岸的中国,像苏州、潮汕等地已形成自有的生产模式,一套相同质量的礼服成本仅为200-300人民币,即便加上物流费用和利润,价格对欧美客户而言还是很低廉。
在这些细分类目火起来后,女装独立站出海迎来发展高峰。2020年,最大的一个中国女装独立站GMV已经做到百亿美金。
除了垂直细分之外,独立站还有平台模式。这种平台模式一般会选择新兴市场,如印度、中东市场;
还有一些跨境电商客户会自己去搭建品牌,做当地的淘宝、当地的亚马逊,这也是可以参考的方法。
关于独立站操作有哪些方法和注意事项,我会在后面详细展开。
5、品牌出海阶段
过去,大家普遍只是流量逻辑,没有花精力打造品牌,想的仅仅是靠新客赚钱,也不太关注复购率,后来就导致流量成本越来越高,获客越来越难。
不过现在,大家开始有意识地提品牌出海,将重心从卖货转到做出一个DTC品牌,不依赖中间商就能直接连接客户,与之沟通。这个模式饱受消费者和资本市场的青睐,这类公司也往往能获得更高的估值。
总结一下,近十余年跨境电商发展历程基本就是以下五个阶段:草莽时代——eBay大卖家主导——Amazon全球开店——独立站兴起——品牌出海。
现在大部分客户都在做品牌出海,我觉得凭借中国人的勤奋,再加上我们完善的供应链,以及有生命力的华夏文明加持,未来在全球消费品市场上,一定会出现中国的宝洁、可口可乐。
这个市场非常庞大,仅仅服装领域就能达到一年8000亿美金的量,未来有无限的的想象空间。所以,品牌出海才刚刚开始。
那么现在沉淀并延续下来的跨境电商,主要有哪些类型?我们总结为以下6种:
第一类,外贸工厂。
以前是工厂接单,商家售卖。很多外贸工厂欠缺如何运营客户、做好品牌的策略,自己不能留住客户,所以生意越来越难做。
第二类,平台卖家。
这类大家都比较熟悉,主要的代表有亚马逊、eBay和速卖通的卖家。
第三类,独立站DTC模式。
独立站DTC的模式,大概可分为4种:
1、流量导向型独立站
2、渠道品牌型独立站
3、产品品牌型独立站
4、国内品牌出海
这些跨境电商模式的核心能力与区别可以参考下面的表格:
02
跨境电商的潜力赛道有哪些
梳理完跨境电商类型,我们进一步探讨一下有前景的赛道。
做跨境电商这么多年,我们发现能长红的出海品牌基本分三大类:3C电子、服装、家居产品,我在后面会逐一展开分析。
当然还有些品类,在国内市场非常火,但是在海外才初具雏形,比如化妆品、食品、保健品、宠物食品等。
目前,这些品类还没有特别亮眼的品牌,我认为一方面是行业门槛较高,另一方面是本身公司数量就不多。
因为跨境电商出海普遍还是选择北美和欧洲这些物流、支付成熟的发达市场,但它们有严格的商品准入标准,上述品类更会受到较强监管,导致玩家本来就不多。但毕竟市场需求是持续存在的,相信现在已经有很多优秀品牌在蓄力,去满足海外广阔的需求。
而一个好的思路是,在国内市场把相关品类做成熟,一些食品品牌(包括包装食品品牌)、药品品牌等还是有机会做到海外去,尽管有门槛,但竞争也相对更小。
那针对前面提到几个不错的出海赛道,我想和大家分享一下我们Google的看法。
第一类,是目前主要的大赛道,主要是服装和3C电子产品。
我们以去年月度增长率以及单价为指标,做了一些划分。可以看到,做电商的品牌基本都实现快速的增长,而传统行业因为过渡依赖线下实体店,疫情间受影响很大。
1、服装类
目前看来,无论是资本市场,还是业务市场,这是跑得最好的一个赛道。它属于大赛道,且品牌集中度并不高。
在美国+西欧的服装品类约达8000亿美元的总规模之中,有可以进行差异化定位和定价空间,会出现更多小的细分市场。
这种情况下,做市场并不需要太多考虑竞争对手,而是专注建立自己的品牌资产。
这里我特别提一下,这个品类有很大的突围机会。因为海外的3C电子大多还是传统的线下转线上,纯网生品牌并不多,国内互联网品牌在很多思路上可以做到降维打击,有望出现超级品牌。
第二类,是疫情前后崛起的新赛道,家居园艺。
因为疫情,大家在家里时间更长了,很多人想提升自己的居家体验,会花很多钱升级家里的家居产品。
另外补充一点,国内因为房价太高,我们大多是住公寓,所以居住面积不太大。但是西方海外市场甚至包括日本,很多家庭一般都有自己的庭院,且室内的面积更大,所以他们每年在家居园艺的花费比较大。
在家居园艺领域,有几个增长很快的品牌,其中非常有名的是Outer。
Outer是中国留学生创立的家具DTC品牌,他们优势很明显,背靠中国家居家具供应链,而且有长期国外生活的经验,对当地客户诉求和沟通方式有更好的洞察,把传统家居产销模式转型成了一个电商品牌运营模式。
第三类,是另外一个崛起的细分类目,就是美妆个护。
在过去的几年中,一直有美国本土头部品牌选择美妆这个类目进行切分,实现不错的变现成绩。
因为美妆个护的核心SKU就是这么几大类,生产也很容易,非常适合从0到1去开拓市场。
我们发现也有不少出海电商选择这个赛道,因为做美妆≠做真正的化妆品,相应的监管也没那么严苛,国内的生产能力基本上能满足欧美市场标准。
SHEIN也刚刚孵化一个美妆品牌Sheglam,做得也非常好。
如果选择这个品类,我们建议一定要把自己的平台做好。同时要做自有官网,这是增加品牌黏性的有效手段。
03
品牌出海前需要想透的三个问题
在品牌出海前,我建议大家都要做好取舍和选择。我自己总结为以下几个问题:
1、品类选择
卖什么产品?如果你的选择在刚刚提到的三大赛道之中,那就要打造好产品力,了解海外用户,并不断改进产品。
2、模式选择:DTC独立站 or 平台卖家?
如果要做非标类产品,一定要做自己的DTC模式,建自己独立网站、APP。不用特别担心缺乏很强的技术和团队,初期会有很多服务商来做这些事。
如果要做标品,需要在电商平台布局开店,同事建立自有品牌官网仍然很重要。官网除了展示、体验之外,要有转化功能,为品牌在平台销售额之外,带来私域流量和客观的销量。
3、目标市场定位:成熟市场先行,还是押注新兴市场?
比如,考虑清楚是做北美或者西欧的成熟市场,还是攻新兴市场?这是要深思熟虑的问题,需要把各个切面都结合自己的现状做一个面面观:
成熟市场配套好,基本上只要有产品,都能找到各种服务商把你的产品卖出去;
新市场比较草莽,做到某品类头部的机会更大,但也意味着有很多开拓性的工作,要自主解决复杂的问题,很考验战略和执行。
比如物流配送问题,很多新兴市场的法制仍不够健全、营商环境不好,可能会在海外遇到前所未有的问题;也有可能当地在线支付技术不成熟,还停留在中国10年前的那种货到付款形式。
综合看来,做成熟市场,从0到1的难度更小。
04
独立站出海面面观:从认知到操作
接下来,再重点讲一讲各位相对陌生的模式:独立站出海。
在小程序出现之前,国内很多人可能没听说过独立站的概念,大家做电商经常去淘宝、京东、拼多多。
但海外市场不是这样,海外市场品牌有独立站,流量端没有被某一家完全控制。
从流量角度来讲,分发平台最大的一个是谷歌,另一个是脸书,这两家没有做电商业务,都会把自己流量分发出去,规则公平。
另外,海外电商巨头远远没有达到国内巨头的统治力,只是在标品大类目里面做得更好些。
海外成熟市场信任成本比较低,很多支付都是信用卡支付,所以消费者更愿意在DTC独立站购物,去尝试新品牌新网站;
而国内市场大家普遍不敢在不知道的网站上面购物,怕被骗,不信任,导致消费者不会去独立站买东西。
所以,如果想做独立站DTC出海,对比在国内做淘宝和其他平台商家卖货,我认为最不一样的地方就是:用户获取、留存、复购都完全要靠自己来做。
用户获取需要靠流量,自己要有一个团队来购买流量,要打造好流量端产品。
一些主要的流量端和供应商,像谷歌和脸书,有非常完善的产品体系,商家可以很容易地利用起来。
获取流量后,一是要引导客户从流量口购买,二是要有专业的用户运营提高复购率。
在国内做淘宝,其实是节省了商家的成本的。因为平台方帮你做了很多事,包括用户画像、数据分析等,你可能只需要花钱买广告。
但是做DTC的时候,流量和用户分析等工作是要自己去完成的,这也影响着商家的核心竞争力。
所以,如果在平台卖货,最多能值几百亿;但是如果像Top DTC品牌一样,不仅拥有自己的用户,还能同时把货卖了,形成自己完整的私域流量和闭环,那资本市场会给你几千亿的估值。
这个是两者的差别,自己做DTC虽然有难度,但是回报也更大。
在品牌打造方面,国内品牌需要找准自己的品牌定位和差异化价值。其实出海的品牌建设核心方法没有太大变化,主要是针对海外市场的目标用户重新升级或者改造一下品牌。
最后总结一下围绕人货场,品牌如何构建自己的DTC品牌:
1、品牌建立方面:根据目标市场和用户需求去思考品牌的定位、品牌的核心价值,重新打造品牌故事、品牌形象,并调整品牌传播策略,从只是靠价格或新奇特点吸引客户,逐渐升级成一个品牌。
2、把流量转化到你的私域,通过沉淀和强化品牌价值来提高复购率。不同于国内,做海外市场时,独立网站、APP引流过来的全部是私域流量。
3、产品方面,要充分利用国内的供应链优势,同时肯花精力研究用户,分析网站的数据,总结用户画像,进而调整产品和策略,找到自己的产品竞争力。
比如打性价比,就一定要找到核心爆款,把性价比做到极致;如果打共同点,要做品牌宣传,把品牌理念以广告形式传递出去。
4、前期专注某个地区或市场。毕竟是做海外市场,初期我们不太建议同时做到各个国家,因为成本太高了。
作者丨刘大伟
整理丨汇婷 孜瑶
编辑 | 你菲 冰清
本文仅为分享内容的60%
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